Trabajamos muy duro para desarrollar nuevas funciones en Fthirty CRM que lo ayudarán a cumplir con GDPR, las nuevas funciones para GDPR se presentan en Cuarenta y cinco. Trataremos de leerlos en este artículo para usted, para que pueda familiarizarse.

¿Qué es GDPR?

Primero, comencemos con lo que es el Reglamento General de Protección de Datos.

Probablemente hasta ahora ya esté familiarizado con GDPR y haya leído mucho sobre esta ley recientemente, en caso de que no esté familiarizado, elReglamento general de protección de datos(GDPR) es un reglamento en la legislación de la UE sobre protección de datos y privacidad para todas las personas dentro de la Unión Europea (UE). GDPR se aplica a todas las empresas que poseen y procesan información personal para ciudadanos europeos.

GDPR protege datos específicos relacionados con individuos, pero no existe una definición exacta para esto y esto se extiende a cualquier información que pueda identificar a un individuo en la vida profesional y pública.

Más información se puede encontrar aquí directamente en el sitio web de la OIC.

¿Cómo puede Fthirty CRM ayudarlo a cumplir?

Fthirty CRM es una aplicación de CRM basada en la web que se aloja por ti mismo y te ayuda a recopilar, almacenar y procesar información de individuos, clientes potenciales y clientes.Es muy importante tener en cuenta que usted, como propietario de Fthirty CRM / sitio web / servidor, es el controlador de datos que procesa la información que almacena.. Podemos ofrecer varias características que ayudarán a su CRM a cumplir con la ley GDPR, pero es su responsabilidad cómo cumple con GDPR. Le recomendamos que revise sus prácticas de privacidad y seguridad de datos.

Cada negocio y empresa es diferente y eso puede afectar lo que debe hacer para cumplir con GDPR. Lo alentamos a que trabaje con abogados y otros asesores profesionales para determinar con precisión la forma en que GDPR podría aplicarse a usted y a su empresa.

Derechos individuales

Aprende mássobre los derechos individuales

El derecho a ser informado

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El derecho a ser informado en GDPR es correcto para recibir información sobre los datos que recopila y el uso de sus datos personales, debe proporcionar información que incluya los propósitos para procesar sus datos personales y con quién compartirá los datos.

Las opciones de Fthirty CRM GDPR le brindan la capacidad de proporcionar una política de privacidad y términos y condiciones, para permitir que los términos y condiciones naveguen a Configuración -> GDPR -> Derecho a ser informado y habilitar Términos y condicionesEs posible que también desee incluir el enlace de la política de privacidad en sus términos.

Puede habilitar los términos y condiciones para el registro del área de clientes, los formularios web a clientes potenciales, el formulario de boletos y también incluir un enlace en el pie de página del área de clientes, los usuarios deberán aceptar los términos antes de recopilar los datos.

El derecho de acceso / derecho de rectificación.

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El área de clientes de Fthirty CRM permite a los contactos iniciar sesión y ver sus datos personales. Además, luego de iniciar sesión, los contactos pueden actualizar su información personal, puede navegar a Configuración-> GDPR-> El derecho de acceso / derecho de rectificación para verificar opciones adicionales.

En la versión 2.0 hay una forma pública adicional de clientes potenciales agregados, puede enviar el enlace del formulario y el cliente potencial podrá actualizar la información personal que almacena.

El derecho a borrar (conocido como el 'derecho a ser olvidado')

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Los contactos y clientes potenciales pueden solicitar que se eliminen sus datos de Fthirty CRM, puede navegar a Configuración -> GDPR -> Derecho a ser olvidado para verificar todas las opciones disponibles y habilitar las opciones para la solicitud de eliminación de datos.

Para que los contactos soliciten que se eliminen sus datos, deberá mostrar el enlace de GDPR en el área de clientes. Para lograrlo, puede navegar a Configuración -> GDPR -> General y comprobar Mostrar enlace GDPR en la navegación del área de clientes.

Los clientes potenciales pueden solicitar la eliminación de datosa través del formulario de plomo públicoque necesita ser habilitado enConfiguración-> GDPR-> El derecho de acceso / derecho de rectificación

Si recibe una solicitud de eliminación de datos, puede usar las funcionalidades de eliminación predeterminadas de Fthirty CRM, por ejemplo, clientes potenciales, contactos y eliminar los datos una vez recibida la solicitud. Además, puede realizar un seguimiento de todas las solicitudes en Configuración-> GDPR-> El derecho a ser olvidado.

El derecho a la portabilidad de datos.

Aprende mássobre el derecho a la portabilidad de datos

El derecho a la portabilidad de los datos permite que el sujeto de los datos obtenga los datos que los controladores de datos tienen sobre ellos y pueda reutilizarlos para sus propios fines. Fthirty CRM ofrece opciones de exportación instantánea para contactos y clientes potenciales para todos los datos que posee para ellos en formato JSON legible por humanos.

En Configuración -> GDPR -> El derecho a la portabilidad de datos puede elegir varias opciones para exportar cuando el contacto o el candidato utilizan la función de exportación.

Los contactos pueden exportar datos a través del área de clientes y los clientes potenciales pueden exportar datos a través del formulario público, tenga en cuenta que no se incluirán archivos adjuntos en la exportación.

El derecho a restringir el procesamiento

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No existe una opción específica para este derecho en Fthirty CRM, pero Fthirty CRM ya es compatible con este derecho y esto se puede lograr de varias maneras.

Si el sujeto de datos le pide que deje de procesar sus datos, es su responsabilidad hacerlo.

En Fthirty CRM puedes hacer lo siguiente:

  • Establezca el cliente / contacto en inactivo para que pueda tener un indicador de que este cliente ha restringido el procesamiento de datos, también cuando un cliente está configurado como inactivo. El miembro del personal no puede crear una factura para este cliente.
  • Cree un campo personalizado, seleccione eq con un nombre: procesamiento de datos restringido con 2 opciones Sí y No, esto le ayudará a saber que esta información de contacto / cliente está restringida para el procesamiento.
  • Deshabilite todas las notificaciones de correo electrónico para el contacto, navegue a la pestaña de contactos del cliente y abra el contacto, en la parte inferior podrá deshabilitar las notificaciones de correo electrónico.

Informe a los miembros de su personal los pasos que realizó para restringir los datos y cómo pueden saber si los datos están restringidos al procesamiento.

Consentimiento

Hacer clicaquípara aprender más sobre el consentimiento

La función de consentimiento GDPR de Fthirty CRM le brinda la posibilidad de solicitar el consentimiento para el procesamiento de datos de contactos y clientes potenciales. Si está recolectando el consentimiento para fines de marketing, deberá obtener el consentimiento del usuario de un formulario de suscripción por separado, el consentimiento hipocresía Ser incluido en la política de términos y condiciones.

Los formularios de consentimiento que ofrece Fthirty CRM proporcionarán a los usuarios una forma simple y fácil de dar y retirar su consentimiento al mismo tiempo sin la necesidad de contactarlo, una parte muy importante del concepto de GDPR para el consentimiento es que las casillas de verificación de consentimiento no pueden Se debe verificar previamente qué Fthirty CRM cumple con esto.

Tenga en cuenta que no puede combinar varios consentimientos en uno, debe separarlos y el usuario debe dar su consentimiento para todos ellos por separado.

En Configuración -> GDPR -> Consentimiento, puede agregar un número ilimitado de propósitos de consentimiento.

Cada contacto y cada cliente potencial tendrán una URL de consentimiento única, donde pueden otorgarle el consentimiento o retirar el consentimiento cuando lo deseen.